El cambio que anunció Trenes Argentinos frente a denuncias por pasajes agotados y vagones vacíos
BUENOS AIRES 4 Nov(BAE Negocios).-Ante las quejas y desconfianza por mal funcionamiento, la Justicia investigará posibles irregularidades en el mecanismo de la venta de pasajes. La empresa estatal hizo un descargo al respecto
La empresa Trenes Argentinos es blanco de muchas quejas en las redes sociales por el mal funcionamiento del mecanismo de venta de pasajes. Las críticas nacen de las dificultades que manifestaron los usuarios para adquirir los boletos que la entidad estatal libera cada mes. Luego de una denuncia que puso en evidencia la existencia de irregularidades, Trenes Argentinos anunció un cambio en el modo de compra.
Los cuestionamientos apuntaron a que en cuestión de pocas horas, la capacidad de esas formaciones aparecen agotadas para el período completo. Situación que se repetía constantemente y generaba sospechas en los usuarios con intención de compra. Sobre todo, luego de que muchos pasajeros que realizaban viajes frecuentemente revelaran que las butacas suelen estar vacías.
El exdiputado nacional marplatense del PRO, Juan Aicega, presentó una denuncia penal en el Tribunal Federal para que se abra una investigación y determinar qué es lo que realmente sucede.
El cambió que anunció Trenes Argentinos
Luego de que Aicega haya hecho pública la denuncia contra Trenes Argentinos, la entidad estatal publicó un descargo en sus redes sociales y aclaró que "se puede adquirir un máximo de 8 pasajes por operación. El nombre de quienes viajan tiene que acreditarse con el DNI, que debe coincidir con los datos cargados en el pasaje".
Sin embargo, Trenes Argentinos comunicó que adoptará la confirmación de compra de los pasajes dentro de las 24 horas de efectuada la operación. De no completar con este requisito, la compra se cancelará de forma automática y los boletos se pondrán a la venta nuevamente.
Una modificación en el proceso de compra de pasajes resulta necesaria en respuesta a las quejas de los pasajeros, teniendo en cuenta que en diciembre comienza la temporada de verano y que el ministro de Deportes y Turismo, Matías Lammnes, anunció el lanzamiento del Previaje 4, que ya está contemplado en el Presupuesto 2023.
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